Términos y Condiciones

Última actualización: 03 de Julio, 2026

Te damos la bienvenida al portal de **Maquillaje Anna**. Al acceder a esta web y cotizar o agendar nuestros servicios profesionales de maquillaje y peinado a domicilio, aceptas de forma íntegra los siguientes términos y condiciones de servicio.

1. Reservas de Citas y Anticipos

Para asegurar y bloquear la fecha de tu evento en nuestra agenda (tanto social como nupcial), es indispensable realizar un abono anticipado equivalente al **30% del valor total del servicio** cotizado. El saldo restante (70%) deberá ser cancelado en efectivo o mediante transferencia bancaria el mismo día del servicio, inmediatamente al terminar la aplicación del maquillaje.

2. Políticas de Cancelación y Reprogramación

• Cancelaciones por el Cliente: Si deseas cancelar tu cita reservada, deberás notificarlo con un mínimo de **72 horas de anticipación**. En este caso, el abono del 30% quedará como saldo a favor en forma de nota de crédito para futuros servicios durante los siguientes 6 meses. Las cancelaciones hechas con menos de 72 horas de anticipación no tendrán derecho a reembolso ni saldo a favor del anticipo.
• Reprogramaciones: Sujetas a disponibilidad de agenda. Deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

3. Tarifas e Impuestos

Los precios publicados en nuestra sección de **Servicios** están expresados en Pesos Colombianos (COP). Las tarifas de traslados a las zonas periféricas o municipios aledaños de la sabana de Bogotá serán cotizadas de forma independiente y añadidas a la cotización final del contrato.

4. Responsabilidades del Cliente

Es responsabilidad del cliente indicar con antelación si posee alergias conocidas a ciertos ingredientes cosméticos, afecciones dermatológicas severas o piel extremadamente sensible. No nos hacemos responsables por reacciones adversas si el cliente no reportó estas condiciones previas al servicio.